Bestilling:

Når du har foretaget en bestilling hos Troldgrenen, vil du modtage en e-mail med ordrebekræftelse. Varekøb samt fragtbeløb vil fremgå af fakturaen.
Jeg bestræber mig på at fremsende dine varer inden for 2-3 arbejdsdage. Når varer fremsendes trækker jeg beløbet fra din konto.
Troldgrenens bestillings procedure sikre dig, at du kun kan foretage bestilling af varer, som jeg har på lager og dermed kan leverer.
Bor du i nærheden må du gerne selv afhente varen og dermed spare portoen.
Kontakt mig venligst på e-mail ved bestillingen, hvis du ønsker denne mulighed.

Åbningstider:

Adresse:  Troldgrenen
               Ørnstrupvej 134
               8781 Stenderup
               Tlf: 41 16 94 74.
               Cvr nr: 31663091

 ÅBNINGSTIDER PR. 1. JANUAR 2010

Onsdag     kl. 13.00-17.00
Lørdag      kl. 10.00-12.00

Deruover vil der være åbent efter aftale.
Telefon: Træffes bedst mellem kl. 14.00-16.00.

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages returret på varerne, regnet fra dagen efter du har modtaget dem. Returneringen af varer skal altid ske efter forudgående aftale med Troldgrenen.Varen skal være sendt i forsvarlig emballage. Vedlæg venligst kopi af fakturaen. Når varen er modtaget og godkendt, refunderes hele købsprisen. Omkostningerne til returneringen af vare skal du selv afholde.

Reklamation:
Hvis du opdager fejl eller mangler kontakt mig venligst straks på
telefon: 41 16 94 74, eller på e-mail: Troldgrenen@gmail.com.
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Du skal dog reklamerer i rimelig tid efter du har konstateret manglen.

Dine personlige oplysninger:
For at du kan foretage køb hos mig, må du nødvendigvis oplyse følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefon nummer
E-mail

Jeg foretager registering af disse person oplysninger, kun med det formål at kunne leverer varen til dig.
Person oplysningerne registreres hos mig i 5 år, (5 år på grund af bogføringsloven) hvorefter oplysningerne slettes. Kun jeg har adgang til de oplysninger der registreres om dig.
Oplysningerne afgives til mig videregives eller sælges på ingen måde til treidemand og jeg registrerer ingen personfølsomme oplysninger.